Retur:

Ønsker du å returnere en vare?

Varen må returneres innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Varer som returneres må være i originalemballasje. Varen skal være i samme stand som du mottok den.

Slik returnerer du et kjøp:

1. Fyll ut skjemaet nedenfor.

2. Etter behandling av returforesrpørsel vil vi sende deg returetikett. Print ut returetikett og fest på pakken.

3. Lever pakken på nærmeste leveringssted i butikk. Pakken returneres med Postnord.

Ved retur koster det 89.- å bruke returetiketten. Dette trekkes fra beløpet som tilbakebetales.

Det kan ta inntil 2 uker fra du sender returen til vi får behandlet den.

Vi vil tilbakebetale deg senest 30 dager fra den dagen vi mottar de returnerte varene. Vi vil bruke samme betalingsmiddel som du brukte for bestillingen, og du vil ikke pådra deg noen gebyrer for en slik tilbakebetaling.

Betingelser for returer:

For at varene skal være kvalifisert for retur, må du forsikre deg om at:

• Varene ble kjøpt i løpet av de siste 14 dagene.

• Varene er i den originale emballasjen.

Følgende varer kan ikke returneres:

• Levering av varer laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasset.

Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av varer som ikke oppfyller de ovennevnte returbetingelsene etter vårt eget skjønn.

Returnering av varer

Du er ansvarlig for kostnadene og risikoen ved å returnere varene til oss. Du bør sende varene til følgende adresse:

Mikrobølgen 8F, Oslo, 1151

Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer som er skadet eller tapt under returfrakt. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar postservice. Vi er ikke i stand til å utstede refusjon uten faktisk mottak av varene eller bevis på mottatt returlevering.

Gaver:

Hvis varene ble merket som en gave ved kjøpet og deretter sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når det returnerte produktet er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varene ikke ble merket som en gave ved kjøpet, eller gavegiveren hadde bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende refusjonen til gavegiveren.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, vennligst kontakt oss per e-post til kontakt@stra.no.